2018年03月07日北京租車公司 北京租車提醒您租車前必看守則
世事不能盡如人意，旅游出行，難免會出現(xiàn)消費(fèi)者對旅游質(zhì)量不能滿意的情況?？赡苤挥袀€別消費(fèi)者本身對這個質(zhì)量不滿，也有可能是因為旅行社確實(shí)存在質(zhì)量問題，但是不管如何，消費(fèi)者都有權(quán)就質(zhì)量問題向消保委12315或是向旅游質(zhì)量管理部門進(jìn)行投訴。但是在投訴前需要注意幾個問題，北京租車為您介紹：
1、投訴者應(yīng)是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的當(dāng)事人或者合法代理人；
2、投訴內(nèi)容和賠償要求應(yīng)符合投訴審理范圍；
3、投訴者應(yīng)有明確的被投訴對象，具體的賠償請求和事實(shí)根據(jù)；
4、投訴者辦理投訴登記手續(xù)時，應(yīng)提供旅游合同(協(xié)議)、團(tuán)款收據(jù)、旅游行程及相關(guān)投訴材料；
5、向旅游質(zhì)量管理部門投訴的期限為90天，失效期限以請求人受侵害事實(shí)發(fā)生時計算，超過時效的請求，則不予受理。
投訴審理范圍適用保證金賠償條件的：
一是旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；
二是旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；
三是由于旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的。
下列情形不適合保證金賠償案件的審理：
一是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；
二是旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的；
三是投訴審理范圍規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛；
四是超過規(guī)定時限期效的；五是司法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門已經(jīng)受理的。
北京租車提醒大家對于可能存在的質(zhì)量糾紛問題，消費(fèi)者在出行前應(yīng)當(dāng)對這方面知識進(jìn)行了解，以便在出現(xiàn)問題時，能適時有效的維護(hù)自己的權(quán)益。
本文關(guān)鍵字：北京租車公司北京汽車租賃北京汽車租賃公司北京班車租賃公司北京大巴租賃公司
北京領(lǐng)先24小時租車熱線：400-686-9886
推薦閱讀：http：///news/view/1603.html
